浙江杭州，宋女士去悟空建材店买瓷砖，同样规格的瓷砖，宋女士每块花138元。而他的一个朋友去同一家店咨询店员，每块只要92元，宋女士在这家店买了两次一共消费了两万多元，差价差了7000多元!宋女士家装修时用的瓷砖都是在这家建材店购买的，75厘米乘以1.5米的瓷砖标价138元，而他的朋友也要装修，去的是同一家店，进店咨询价92元，朋友并没有讲价，这价格差的太离谱了。宋女士在这家店分两次购买了价值两万元的瓷砖，这差价就差了7000多。宋女士找到销售员，销售员表明了自己有报高价的嫌疑，要退还宋女士差价，协商好的事情，宋女士再去协调的时候，销售却不承认了。记者同宋女士一起来到这家建材店，这位销售员没有在店里，打电话没有接听。他们找到了店长，店长与宋女士电话取得联系。这位店长表示，他和销售沟通过，销售并没有答应宋女士返还差价，看过采购的单子，采购过程没有一点问题。张店长的解释是，去年原材料价格持续上涨，宋女士是12月份买的，正好是市场原材料最贵的时候。宋女士立即纠正：店长，我是今年三月份买的。紧接着张店长又解释道：宋女士买的这样的价格是符合当时的情况的，包括运输费，价格自然就会高一些。宋女士又进行纠正，这个价位不包括运输费，运输费是宋女士自己另付的，一共是1480元。两个理由都没有成立，都被宋女士当场揭开了，不愧是店长，又举了一个例子，直接拒绝了宋女士要求返还差价的要求。假如，昨天是原价，今天买一送一了，你还要求退还差价吗？张店长又解释，销售主要是为了引流，一个是批发价，一个是售价，宋女士坦言，购买时，销售员询问了朋友家是否高层，有没有电梯，显然是清楚自己用装修的，也不存在什么批发价和售价的问题。宋女士发现，他们瓷砖的标价400多元，并没有标价138元或92元。而店长表示，那只是挂牌价。对这个问题，这位店长又举了一个例子。他的一个朋友，在一家店里碰坏了价格500多元的瓷砖，张店长告诉朋友，那块砖只有五块钱，十块钱不到。他自己是做仓储批发的，心里是知道的，仓库拿货就是这一个价。看到店长的坦诚相告，宋女士不想再去追究这个差价了，虽然自己心里不舒服，但是让大伙了解一些门道，避免套路也就值了。看完这个事儿之后，觉得可笑。店长太不容易了，为了找个借口，煞费苦心。第一个理由，时间没对上，第二个理由，又被宋女士推翻了，好尴尬呀！但是理屈词不能穷，接二连三举例子，举完例子后，说明一点，这样的价格就是销售员随心所欲说出的价格，就是标准，就是合理的卖价。通过一番举例，也让宋女士知道了自己上当的原因。作为一家商场，应明码标价，怎么能任由销售们随意卖出，同一款瓷砖价格相差这么大，这让我们消费者怎能信得过？长此以往，这家建材店的信誉度还有多少，店长的一番言辞，也让他们的店暴露在光天化日之下。宋女士买建材的时候，应该货比三家，避免上当，或者事先找一个懂行的人咨询一下，找靠谱的，信誉度高的建材店去购买，就避免这样的事情发生。