物业公司尽管进行了排查，但作用甚微，期望有关部分能实在处理问题，让小区业主安心。 对此，武陵区城市社区物业辅导服务中心回复，

  张先生所寓居的玫瑰苑小区坐落常德市武陵区洞庭大路。该小区建于2007年，共有11栋居民楼。张先生和记者说，因为小区没有地下车库，私家车辆大多停放在小区路面上。“小区外墙坠落，就直接砸坏停在过道上的私家车了。最近已接连发生了屡次，如果坠落的瓷砖砸到人怎么办？”

  在收到张先生反映的状况后，武陵区城市小区物业辅导服务中心第一时间组织工作人员前往小区查询了解状况。经了解，张先生反映的问题事实，玫瑰苑小区因为年限已久，呈现了大面积的外墙瓷砖坠落现象。前期，物业公司已屡次组织高空作业专业技术人员对松动的瓷砖进行了排查、收拾。为了从根本上处理问题，物业公司现在现已着手制定计划请求公共修理资金。此外，在修理资金程序走完前做好日常巡查，发现松动或存在坠落危险的墙砖及时清洗收拾并做好安全防备提示。

  12月7日，记者在玫瑰苑小区实地造访时看到，小区外墙墙砖多处有收拾的痕迹，并张贴了安全防备提示标语。服务玫瑰苑小区的常德市九瑞物业服务有限公司担任人和记者说，现在他们已请专业修理公司对小区完成了勘察，正进入报价环节。“下一步，咱们将计划报告给社区，申报公共修理资金。资金批阅下来后，将对小区做全面修理，从根本上免除安全危险危险。”